Раздел личного кабинета → Профиль → Способы оплаты
Как оплачивать покупки, раздел способы оплаты
Оплата заказа на Валберис осуществляется сразу и только безналичным способом при оформлении заказа.
Пошаговая инструкция как оплатить заказ на Вайлдберриз, на сайте или через мобильном приложении:
- Добавьте товары → в Корзину.
- Перейдите к → оформлению заказа из Корзины.
- Укажите → Способ оплаты.
- Подтвердите выбранный способ оплаты → Выбрать.
- Нажмите → Оплатить заказ.
- После списания средств, заказ будет оплачен, оформлен и передан на доставку.
- Отслеживать статус заказа можно в разделе → Доставки.
- Электронный чек на товар можно получить в разделе → Чеки.
Оформить заказ и оплатить товары на сайте или мобильном приложении можно только после регистрации и авторизации.
Способы оплаты заказа
Покупателям на Wildberries доступно несколько способов для онлайн оплаты заказа:
- Оплата банковской картой (любого банка и карты МИР);
- Оплата через СБП по QR-коду (система быстрых платежей);
- Оплата балансом личного кабинета (доступные средства на балансе отражаются в профиле);
- Оплата в кредит или рассрочку.
Оплата за заказ может быть списана в любой момент, после его оформления, на усмотрение торговой площадки. Обратите внимание: оплатить товары можно только теми способами, которые указаны в «Корзине».
Как изменить способ оплаты?
- Изменить способ оплаты можно в разделе → Профиль → Личные данные → Способы оплаты.
- Привязать карту.
- Привязать счет СБП.
- Или на странице оформления заказа → Корзина → Способ оплаты.
Изменить способ оплаты на Вайлдберриз для заказов с оплатой после получения, можно только на странице заказа или в личном кабинете.
Как отменить оплату?
После оформления и оплаты заказа на Вайлдберриз, все товары из корзины сразу поступают на сборку и формирование доставки. Отменить заказ после оплаты, до его получения нельзя. Если вы оплатили заказ, то нужно дождаться его получения, после чего оформить возврат и дождаться возврата средств за заказа. Покупатель после оплаты не может:
- отменить оплату;
- отменить товар в заказе;
- отменить покупку;
- отменить доставку;
Отменить оплату оформленного и оплаченного заказа, после списания средств нельзя.
Оплата после примерки
Для некоторых категорий товаров на Вайлдберриз доступна оплата при получении после примерки. Чтобы воспользоваться данной услугой, в личном кабинете должен быть привязан счет СБП или банковская карта для оплаты.
Как отменить заказ после оплаты?
Что делать, чтоб отменить заказ сразу после его оплаты на Вайлдберриз, инструкция:
- Отменить заказ сразу после оплаты нельзя.
- Дождитесь поступления товара в пункт выдачи.
- Оформите заявку на возврат и верните товары.
- Ожидайте зачисления возврата денежных средств в течение 5-7 дней.
Как изменить адрес доставки после оплаты?
Можно ли изменить адрес доставки на Вайлдберриз, сразу после оплаты, инструкция:
- Изменить адрес доставки курьером или указать другой адрес пункта выдачи после оплаты заказа нельзя.
- Получите товары в ПВЗ и оформите возврат.
- Чтобы получить товары на другой адрес, нужно сформировать новый заказ и добавить нужный адрес доставки.
- Возврат некоторых товаров может быть платным.
Как изменить заказ после оплаты?
Можно ли изменить или внести изменения в заказ на Вайлдберриз после его оплаты, инструкция:
- Редактировать заказ после оплаты нельзя.
- От ненужных товаров вы сможете отказаться при получении.
- Добавить другие товары к заказу, можно оформив новый заказ.
- Менять данные профиля, для получения заказа другим человек не нужно.
Как оформить возврат после оплаты
Как на Вайлдберриз оформляются возвраты на оплаченные заказы, сразу после списания средств, инструкция:
- Дождитесь статуса заказа «Готов к выдачи».
- В течение 14 дней вы можете сделать возврат сразу в пункте выдачи, без создания заявки на возврат.
- Оформите возврат после поступления товаров.
- Ожидайте зачисления возврата денежных средств в течение 5-7 дней.
Оплата заказ при получении
Покупателям на Вайлдберриз с прикрепленной банковской картой или счетом СБП в личном кабинете, может предоставляться оплата после получения или бесплатный отказ от товара. Все зависит от Процента и сумма выкупа в профиле за 2 года.
Это маркетинговый инструмент, если вы давно не делали заказ, или у вас большой процент выкупа, в способах оплаты заказа вам будет доступно оформление заказа без оплаты (оплата после получения).
Как оплатить заказ после оформления?
Если вы оформили заказ на Вайлдберриз с оплатой при получении, то после получения заказа деньги спишутся с привязанной банковской карты. Если средств не хватит, сотрудник ПВЗ не сможет списать оплату и выдать ваш заказ.
Не прошла оплата?
Что делать, если на Вайлдберриз не проходит оплата, или оплата не прошла, инструкция:
- Срок действия карты истек;
- Указаны не верные реквизиты карты;
- Не хватает средств на карте;
- Товар уже закончился;
- В мобильном банке стоит запрет на оплату покупок в интернете.
Нельзя выбрать способ оплаты?
Выбрать способ оплаты и оплатить заказ на Вайлдберриз можно только тем способом, который доступен покупателю в разделе корзина, при оформлении заказа в личном кабинете. Если способ нельзя выбрать, попробуйте прикрепить другую карту или вернитесь к оформлению заказа.
Вайлдберриз вернул оплату?
Если Wildberries отменил и вернул оплату заказа покупателю, значит заказ был отменен по инициативе продавца или товара закончился / не оказалось на складе.
Скидка при оплате
Как активировать или применять скидки на Вайлдберриз, инструкция:
- Скидка покупателя проставляется автоматически.
- Скидка из раздела акции проставляется автоматически.
- Промокод, сертификат, купон на Вайлдберриз применить нельзя, данный функционал отсутствует.
- Скидка за оплату СБП примениться автоматически, при оплате заказа.
Оплата доставки
Стоимость и условия доставки на Вайлдберриз доступны в корзине, на странице оформления заказа. Если доставка платная, то оплата доставки списывается вместе с оплатой заказа.
Отзывы и вопросы об оплате заказа
Если у вас остались вопросы по оплате заказа на Wildberries, вы можете задать или обсудить их в комментариях ниже.